24/7 Telefonisch bereikbaar door AI
In de huidige klantgerichte wereld verwachten klanten steeds meer dat ze op elk moment geholpen kunnen worden, ongeacht het tijdstip. Onze AI-oplossing maakt dit mogelijk door uw organisatie 24/7 bereikbaar te maken. Buiten kantooruren zorgt onze intelligente assistent ervoor dat klanten altijd een antwoord krijgen op hun vragen, zonder dat u extra personeel hoeft in te zetten.
Of het nu gaat om eenvoudige vragen over producten en diensten of om complexere verzoeken zoals facturen en projectstatussen, de AI kan elk gesprek moeiteloos afhandelen. Klanten kunnen hun vraag inspreken en krijgen snel een relevant antwoord. Dankzij de integratie met uw CRM- of ERP-systeem heeft de AI toegang tot de juiste informatie, zodat de antwoorden altijd accuraat en up-to-date zijn.
Voordelen van 24/7 AI-ondersteuning
- Non-stop dienstverlening: Klanten kunnen altijd contact opnemen, zelfs buiten kantooruren.
- Geen extra personeel nodig: U blijft bereikbaar zonder dat u personeel hoeft in te zetten na de uren.
- Hoge klanttevredenheid: Klanten krijgen direct antwoord, wat zorgt voor snellere probleemoplossing en een betere ervaring.
- Efficiënte afhandeling: De AI verwerkt snel inkomende vragen en zorgt ervoor dat uw organisatie zelfs ’s avonds en in het weekend actief blijft.
Escalatie naar een menselijke agent
Hoewel de AI de meeste gesprekken kan afhandelen, is er altijd de mogelijkheid om het gesprek door te schakelen naar een menselijke agent. Dit kan gepland worden door een terugbelafspraak in te stellen wanneer de klant niet volledig tevreden is met het gegeven antwoord.
Met 24/7 AI-ondersteuning blijft uw organisatie altijd beschikbaar voor uw klanten, wat zorgt voor een betere service-ervaring en hogere klanttevredenheid.
Wilt u meer weten?
Maak een telefonische afspraak via ons formulier.
Of krijg een live demo door te bellen naar +32 3 641 66 80.
Optimaliseer uw klantendienst vandaag nog en ontdek hoe onze AI-oplossing uw telefonische klantenservice continu bereikbaar maakt!
