Dankzij AnswerPal ging ons supportteam van meer dan 12 medewerkers naar één meertalige medewerker, die alle vragen via e-mail, chat en telefoon in zes talen opvolgt. Het aantal maandelijkse e-mails daalde van 10.000 naar 3.500, waarvan het grootste deel automatisch wordt verwerkt. Klanten krijgen nu meteen, 24/7, antwoord en wij kunnen internationaal schalen zonder extra personeel.
— Keyboost.com
Gratis setup bij jaarabonnementen
Nu inschrijvenAutomatiseer uw klantenservice meteen via elk kanaal
AnswerPal brengt e-mail, chat en telefonische ondersteuning samen in één AI-gedreven platform. Bied automatisch 24/7 meertalige en contextbewuste service. Verlaag de werkdruk, los tickets sneller op en geef klanten een vlotte ervaring, met menselijke opvolging wanneer dat nodig is.
Werkt naadloos samen met uw favoriete platformen
Koppel AnswerPal aan de tools die u al gebruikt: geen onderbreking, wel slimmere automatisering.
Hoe AnswerPal werkt
Elk klantenbericht via e-mail, chat, telefoon of WhatsApp wordt automatisch verwerkt door de AI van AnswerPal. Spam wordt uitgefilterd, het juiste onderwerp of de intentie wordt nauwkeurig herkend en relevante acties worden in de juiste volgorde uitgevoerd. AnswerPal haalt realtime gegevens op uit externe systemen, voert automatische API-calls uit om uw interne CRM bij te werken, plaatst bestellingen en stelt vooral gepersonaliseerde antwoorden op voor elke klant. Als een vraag menselijke aandacht vraagt, schakelt AnswerPal naadloos door naar een beschikbare medewerker, met behoud van alle relevante context en klantgeschiedenis. Alle interacties, automatisch of met menselijke ondersteuning, komen samen in één ticket voor vlotte en sterk gepersonaliseerde klantenservice.
Onze kerndiensten
Waar automatisering het verschil maakt
Waarom kiezen voor AnswerPal?
24/7 meertalige ondersteuning
Help klanten in elke taal, op elk moment—dag en nacht.
Visueel contextbewustzijn
Chatbot begrijpt de webpagina van de gebruiker voor nauwkeurige, relevante antwoorden.
Naadloze doorschakeling naar mensen
Geef moeiteloos ingewikkelde vragen door aan een menselijke medewerker, met behoud van alle context.
Geavanceerde spamfiltering
99,9% spamdetectie-nauwkeurigheid houdt je inbox schoon en je team gefocust.
Eenvoudige integratie
Verbind met Salesforce, Microsoft 365, Slack, odoo en meer.
Privacy en beveiliging
GDPR-conform, veilige verwerking van alle klantgegevens.
Succesverhalen
De AI-chatbot van AnswerPal heeft onze klantervaring veranderd. Klanten krijgen op elk moment onmiddellijk relevante antwoorden. Onze medewerkers focussen nu op complexere dossiers en de klanttevredenheid is sterk gestegen.
— Global E-commerce Client
0
%
Snellere
responstijden
responstijden
0
%
Minder werkdruk
voor support
voor support
0
%
Hogere klant-
tevredenheid
tevredenheid
Beveiliging en compliance
Bescherm uw bedrijf met toonaangevende beveiliging. AnswerPal verwerkt alle gegevens veilig, met audittrails, GDPR-naleving en strikte toegangscontroles. Alleen bevoegd personeel krijgt toegang tot gevoelige informatie en alle activiteit wordt gelogd voor volledige transparantie.
99,9% spam
detectie
GDPR-conforme verwerking
Audittrails & Databeveiliging
Integreer met uw bestaande systemen
AnswerPal koppelt moeiteloos met Outlook, Gmail, Salesforce, Microsoft 365, Slack, Odoo en elk platform via REST API. Definieer aangepaste acties, map velden en stem workflows af op de specifieke noden van uw organisatie.
Contact en demo
Wilt u AnswerPal in actie zien of hebt u vragen voor ons team? Plan een gratis demo of contacteer ons vandaag. We helpen u graag om uw klantenservice te transformeren.
AnswerPal: AI-gedreven oplossingen voor klantenservice die uw support en communicatie moeiteloos versterken.
Snelle links
Contact
Voor support-, sales- en partnervragen kunt u mailen naar [email protected]
AnswerPal
Bisschoppenhoflaan 380
2100 Antwerpen
België
+32.36416685
BE 0862.692.858