Gratis setup bij jaarabonnementen

Meld je vandaag aan!
Plan een demo

Eindpunten

Home >

API-referentie >

Eindpunten

Huidige endpointlijst

Deze lijst wordt gegenereerd op basis van de huidige API-routes. Ze geeft een overzicht van de REST-endpoints die momenteel beschikbaar zijn.

190HTTP-endpoints
35endpointgroepen
JWTBearer-authenticatie
v1OpenAPI-documentnaam
Basis-URL: https://api.answerpal.eu. Beveiligde endpoints gebruiken Authorization: Bearer <token>. Token-, callback-, tracking- en tokenized file-endpoints zijn hieronder apart gemarkeerd. Swagger is geconfigureerd als v1 en is ingeschakeld voor ontwikkelomgevingen.

Kernplatform

Auth (5)

Uitgeven van JWT's, telefoontokens, impersonatie-tokens en wachtwoordherstelprocessen. Auth-gids

MethodePadToegang
POST/api/Auth/impersonate-by-customerGeen bearer-token
POST/api/Auth/loginGeen bearer-token
POST/api/Auth/phone-loginGeen bearer-token
POST/api/Auth/request-password-resetGeen bearer-token
POST/api/Auth/reset-passwordGeen bearer-token
Klanten (7)

Lezen en bijwerken van het huidige klantprofiel, accountgeheimen, modelinstellingen en opslagroutes. Klantengids Kosten en abonnement-gids

MethodePadToegang
GET/api/Klanten/meBearer JWT
PUT/api/Klanten/meBearer JWT
GET/api/Klanten/modelsBearer JWT
GET/api/Klanten/my-secretsBearer JWT (PhoneAuthOnly)
GET/api/Klanten/storage-statusBearer JWT
GET/api/Klanten/storage-usageBearer JWT (ViewReports)
POST/api/Klanten/storage-usage/recalculateBearer JWT (ViewReports)
CustomerReps (14)

Aanmaken en beheren van medewerkers, gebruikersrollen, handtekeningen en accountstatus. Medewerkers-gids

MethodePadToegang
GET/api/CustomerRepsBearer JWT (ManageUsers)
POST/api/CustomerRepsPublic/callback
GET/api/CustomerReps/assignableBearer JWT (Roles nameof(UserRole.Administrator)
GET/api/CustomerReps/meBearer JWT
DELETE/api/CustomerReps/{id}Bearer JWT (ManageUsers)
GET/api/CustomerReps/{id}Bearer JWT (ManageUsers)
PUT/api/CustomerReps/{id}Bearer JWT
POST/api/CustomerReps/{id}/activateBearer JWT (ManageUsers)
PUT/api/CustomerReps/{id}/change-passwordBearer JWT
POST/api/CustomerReps/{id}/deactivateBearer JWT (ManageUsers)
GET/api/CustomerReps/{id}/signaturesBearer JWT
POST/api/CustomerReps/{id}/signaturesBearer JWT
DELETE/api/CustomerReps/{id}/signatures/{lang}Bearer JWT
GET/api/CustomerReps/{id}/signatures/{lang}Bearer JWT
Subscription (1)

Geeft plan, limieten en featureflags voor de huidige gebruiker terug. Kosten en abonnement-gids

MethodePadToegang
GET/api/Subscription/meBearer JWT
Customer costs (3)

Rapporteert dagelijks, maandelijks en jaarlijks gebruik en kosten. Kosten en abonnement-gids

MethodePadToegang
GET/api/customer-costs/dailyBearer JWT (ViewReports)
GET/api/customer-costs/monthlyBearer JWT (ViewReports)
GET/api/customer-costs/yearlyBearer JWT (ViewReports)
CustomerCustomFields (5)

Beheren van aangepaste klantveldbeschrijvingen. Aangepaste klantvelden-gids

MethodePadToegang
GET/api/CustomerCustomFieldsBearer JWT
POST/api/CustomerCustomFieldsBearer JWT
DELETE/api/CustomerCustomFields/{id}Bearer JWT
GET/api/CustomerCustomFields/{id}Bearer JWT
PUT/api/CustomerCustomFields/{id}Bearer JWT

Kanalen en gebruikers

Kanalen (12)

Beheren van communicatiekanalen, routering, onderwerpbeleid, imports en connectiviteitstests. Kanalen-gids

MethodePadToegang
GET/api/KanalenBearer JWT (Roles AllCustomerRepRoles)
POST/api/KanalenBearer JWT (ManageSettings)
POST/api/Kanalen/import-emailsBearer JWT (ImportEmails)
POST/api/Kanalen/test-connectionBearer JWT (ManageSettings)
POST/api/Kanalen/{channelId}/import-emailsBearer JWT (ImportEmails)
GET/api/Kanalen/{channelToken}/translations-by-token/{lang}Public/callback
DELETE/api/Kanalen/{id}Bearer JWT (ManageSettings)
GET/api/Kanalen/{id}Bearer JWT (Roles AllCustomerRepRoles)
PUT/api/Kanalen/{id}Bearer JWT (ManageSettings)
GET/api/Kanalen/{id}/routingBearer JWT (Roles AllCustomerRepRoles)
GET/api/Kanalen/{id}/topic-policyBearer JWT (ManageSettings)
PUT/api/Kanalen/{id}/topic-policyBearer JWT (ManageSettings)
ChannelFolders (6)

Beheren van mailboxmappen en synchronisatie voor kanalen. Kanalen-gids

MethodePadToegang
POST/api/ChannelFoldersBearer JWT
GET/api/ChannelFolders/byChannel/{channelId}Bearer JWT
GET/api/ChannelFolders/fromMailbox/{channelId}Bearer JWT
DELETE/api/ChannelFolders/{id}Bearer JWT
GET/api/ChannelFolders/{id}Bearer JWT
PUT/api/ChannelFolders/{id}Bearer JWT
ChannelVertalingen (5)

Beheren van kanaalspecifieke taalketens. Kanalen-gids

MethodePadToegang
POST/api/ChannelVertalingenBearer JWT
GET/api/ChannelVertalingen/byChannel/{channelId}Bearer JWT
DELETE/api/ChannelVertalingen/{id}Bearer JWT
GET/api/ChannelVertalingen/{id}Bearer JWT
PUT/api/ChannelVertalingen/{id}Bearer JWT
EndUsers (7)

Beheer contactpersonen of eindgebruikers en haal hun tickethistoriek op. Eindgebruikersgids

MethodePadToegang
GET/api/EndUsersBearer JWT
POST/api/EndUsersBearer JWT
GET/api/EndUsers/byUidBearer JWT
DELETE/api/EndUsers/{id}Bearer JWT
GET/api/EndUsers/{id}Bearer JWT
PUT/api/EndUsers/{id}Bearer JWT
GET/api/EndUsers/{id}/ticketsBearer JWT
EndUserUIDs (1)

Wijs bijkomende unieke identificatoren toe aan eindgebruikers. Eindgebruikersgids

MethodePadToegang
POST/api/EndUserUIDs/assignBearer JWT

Automatisatie-instellingen

Acties (6)

Beheren van automatiseringsacties en beschikbare actiemetadata. Acties-gids

MethodePadToegang
GET/api/ActiesBearer JWT (ManageSettings)
POST/api/ActiesBearer JWT (ManageSettings)
GET/api/Acties/availableBearer JWT (TicketAccessOrPhoneAuth)
DELETE/api/Acties/{id}Bearer JWT (ManageSettings)
GET/api/Acties/{id}Bearer JWT (ManageSettings)
PUT/api/Acties/{id}Bearer JWT (ManageSettings)
Onderwerpen (5)

Beheren van onderwerpen voor routering, classificatie en automatisatie. Onderwerpen-gids

MethodePadToegang
GET/api/OnderwerpenBearer JWT (TicketAccessOrPhoneAuth)
POST/api/OnderwerpenBearer JWT (ManageSettings)
DELETE/api/Onderwerpen/{id}Bearer JWT (ManageSettings)
GET/api/Onderwerpen/{id}Bearer JWT (TicketAccessOrPhoneAuth)
PUT/api/Onderwerpen/{id}Bearer JWT (ManageSettings)
TopicActies (6)

Koppel acties aan onderwerpen, inclusief bulkbewerkingen. Acties-gids

MethodePadToegang
GET/api/TopicActiesBearer JWT
POST/api/TopicActiesBearer JWT
POST/api/TopicActies/bulkBearer JWT
DELETE/api/TopicActies/{id}Bearer JWT
GET/api/TopicActies/{id}Bearer JWT
PUT/api/TopicActies/{id}Bearer JWT
TopicKanalen (6)

Koppel onderwerpen aan kanalen, inclusief bulkbewerkingen. Onderwerpen-gids

MethodePadToegang
GET/api/TopicKanalenBearer JWT (ManageSettings)
POST/api/TopicKanalenBearer JWT (ManageSettings)
DELETE/api/TopicKanalen/bulkBearer JWT (ManageSettings)
POST/api/TopicKanalen/bulkBearer JWT (ManageSettings)
DELETE/api/TopicKanalen/{id}Bearer JWT (ManageSettings)
GET/api/TopicKanalen/{id}Bearer JWT (ManageSettings)
TopicDocumenten (6)

Koppel documenten aan onderwerpen, inclusief bulkbewerkingen. Documenten-gids

MethodePadToegang
GET/api/TopicDocumentenBearer JWT
POST/api/TopicDocumentenBearer JWT
POST/api/TopicDocumenten/bulkBearer JWT
DELETE/api/TopicDocumenten/{id}Bearer JWT
GET/api/TopicDocumenten/{id}Bearer JWT
PUT/api/TopicDocumenten/{id}Bearer JWT
Documenten (6)

Beheren van promptdocumenten, kennismodules en documentconversie. Documenten-gids

MethodePadToegang
GET/api/DocumentenBearer JWT (ManageSettings)
POST/api/DocumentenBearer JWT (ManageSettings)
POST/api/Documenten/convertBearer JWT (ManageSettings)
DELETE/api/Documenten/{id}Bearer JWT (ManageSettings)
GET/api/Documenten/{id}Bearer JWT (ManageSettings)
PUT/api/Documenten/{id}Bearer JWT (ManageSettings)
HookActies (7)

Beheren van actie op triggers van gebeurtenissen en wachttijd-metadata. Hooks-gids

MethodePadToegang
GET/api/HookActiesBearer JWT
POST/api/HookActiesBearer JWT
POST/api/HookActies/bulkBearer JWT
GET/api/HookActies/wait-secondsBearer JWT
DELETE/api/HookActies/{id}Bearer JWT
GET/api/HookActies/{id}Bearer JWT
PUT/api/HookActies/{id}Bearer JWT
HookDocumenten (2)

Haal promptdocumenten op voor hook-executie en koppel deze. Hooks-gids

MethodePadToegang
POST/api/HookDocumentenBearer JWT
GET/api/HookDocumenten/promptDocumentenBearer JWT (TicketAccessOrPhoneAuth)
PageTopicMappings (5)

Koppel pagina's of URL's aan onderwerpen. Onderwerpen-gids

MethodePadToegang
GET/api/PageTopicMappingsBearer JWT
POST/api/PageTopicMappingsBearer JWT
DELETE/api/PageTopicMappings/{id}Bearer JWT
GET/api/PageTopicMappings/{id}Bearer JWT
PUT/api/PageTopicMappings/{id}Bearer JWT
ConditionalRules (1)

Creëer conditionele regels vanuit natuurlijke taal. Onderwerpen-gids

MethodePadToegang
POST/api/ConditionalRules/from-textBearer JWT

Tickets en berichten

Tickets (11)

Aanmaken, bijwerken, toewijzen, patchen en ophalen van tickets. Tickets-gids

MethodePadToegang
GET/api/TicketsBearer JWT (TicketAccess)
POST/api/TicketsBearer JWT (TicketCreateFromPhone)
PUT/api/Tickets/bulkBearer JWT (TicketAccess)
POST/api/Tickets/createchatticketPublic/callback
DELETE/api/Tickets/{id}Bearer JWT (TicketAccess)
GET/api/Tickets/{id}Bearer JWT (TicketAccess)
PATCH/api/Tickets/{id}Bearer JWT (TicketAccessOrPhoneAuth)
PUT/api/Tickets/{id}Bearer JWT (TicketAccess)
PUT/api/Tickets/{id}/assignBearer JWT (TicketAccess)
GET/api/Tickets/{id}/history-summaryBearer JWT (TicketAccessOrPhoneAuth)
GET/api/Tickets/{ticketId}/playBearer JWT (TicketAccess)
TicketMessages (27)

Beheren van ticketberichten, ontwerpen, antwoorden, bijlagen, escalatie en tracking. Ticketberichten-gids

MethodePadToegang
GET/api/TicketMessagesBearer JWT (TicketAccess)
POST/api/TicketMessagesBearer JWT (TicketCreateFromPhone)
POST/api/TicketMessages/create-newBearer JWT (TicketCreateFromPhone)
GET/api/TicketMessages/otPublic/callback
GET/api/TicketMessages/unsubscribejobadPublic/callback
DELETE/api/TicketMessages/{id}Bearer JWT (TicketAccess)
GET/api/TicketMessages/{id}Bearer JWT (TicketAccessOrPhoneAuth)
PUT/api/TicketMessages/{id}Bearer JWT (TicketAccessOrPhoneAuth)
GET/api/TicketMessages/{id}/attachmentsBearer JWT (TicketAccess)
POST/api/TicketMessages/{id}/attachmentsBearer JWT (TicketAccess)
DELETE/api/TicketMessages/{id}/attachments/{attachmentId}Bearer JWT (TicketAccess)
POST/api/TicketMessages/{id}/correct-topicsBearer JWT (TicketAccess)
POST/api/TicketMessages/{id}/detect-topicsBearer JWT (TicketAccess)
GET/api/TicketMessages/{id}/draftBearer JWT (TicketAccess)
POST/api/TicketMessages/{id}/execute-actionBearer JWT (TicketAccess)
POST/api/TicketMessages/{id}/execute-hookBearer JWT (TicketAccessOrPhoneAuth)
GET/api/TicketMessages/{id}/execute-single-actionBearer JWT (TicketAccess)
POST/api/TicketMessages/{id}/previewBearer JWT (TicketAccess)
GET/api/TicketMessages/{id}/promptBearer JWT (TicketAccess)
GET/api/TicketMessages/{id}/promptDocumentenBearer JWT (TicketAccessOrPhoneAuth)
POST/api/TicketMessages/{id}/replyBearer JWT (TicketAccessOrPhoneAuth)
POST/api/TicketMessages/{id}/sendBearer JWT (TicketAccess)
POST/api/TicketMessages/{id}/send-forwardBearer JWT (TicketAccess)
POST/api/TicketMessages/{id}/send-newBearer JWT (TicketAccess)
POST/api/TicketMessages/{messageId}/escalate-by-idBearer JWT (TicketAccessOrPhoneAuth)
POST/api/TicketMessages/{ticketToken}/escalatePublic/callback
GET/api/TicketMessages/{ticketToken}/like-dislikePublic/callback
TicketMessageOnderwerpen (5)

Beheren van onderwerpclassificaties op ticketberichten. Ticketberichten-gids

MethodePadToegang
GET/api/TicketMessageOnderwerpenBearer JWT (TicketAccessOrPhoneAuth)
POST/api/TicketMessageOnderwerpenBearer JWT (TicketAccessOrPhoneAuth)
DELETE/api/TicketMessageOnderwerpen/{id}Bearer JWT (TicketAccessOrPhoneAuth)
GET/api/TicketMessageOnderwerpen/{id}Bearer JWT (TicketAccessOrPhoneAuth)
PUT/api/TicketMessageOnderwerpen/{id}Bearer JWT (TicketAccessOrPhoneAuth)
Bestand (1)

Haal ge-tokeniseerde bestandsbijlagen op. Bestand-gids

MethodePadToegang
GET/api/Bestand/{accessToken:guid}Public/callback

Spraak, media en taal

TwilioCalls (5)

Maak spraaktokens aan, start oproepen en handel Twilio-callbacks af. Spraak en transcriptie-gids

MethodePadToegang
GET/api/TwilioCalls/call-statusBearer JWT
POST/api/TwilioCalls/initiate-callBearer JWT
POST/api/TwilioCalls/voicePublic/callback
GET/api/TwilioCalls/voice-tokenBearer JWT
POST/api/TwilioCalls/{repID}/recordingcallbackPublic/callback
AudioChunks (1)

Uploaden en afronden van audiofragmenten. Spraak en transcriptie-gids

MethodePadToegang
POST/api/AudioChunks/uploadAndFinalizeBearer JWT (TicketAccessOrPhoneAuth)
Realtime transcription (1)

Creëer realtime transcriptie-gespreksessies. Spraak en transcriptie-gids

MethodePadToegang
POST/api/realtime/callsBearer JWT
Transcriptions (1)

Transcriptie van geüploade audiobestanden. Spraak en transcriptie-gids

MethodePadToegang
POST/api/Transcriptions/fileBearer JWT
Vertalingen (2)

Vertaal tekst en detecteer taal via AI. Vertalingen-gids

MethodePadToegang
GET/api/Vertalingen/detect-language-aiBearer JWT
POST/api/Vertalingen/translateBearer JWT

Plaatsbeschrijvingen

PlaceDescriptionReports (8)

Beheren van plaatsbeschrijvingsrapporten en DOCX-export. Plaatsbeschrijvingen-gids

MethodePadToegang
GET/api/PlaceDescriptionReportsBearer JWT (TicketAccess)
POST/api/PlaceDescriptionReportsBearer JWT (TicketAccess)
DELETE/api/PlaceDescriptionReports/{id}Bearer JWT (TicketAccess)
GET/api/PlaceDescriptionReports/{id}Bearer JWT (TicketAccess)
PUT/api/PlaceDescriptionReports/{id}Bearer JWT (TicketAccess)
GET/api/PlaceDescriptionReports/{id}/export/docxBearer JWT (TicketAccess)
GET/api/PlaceDescriptionReports/{reportId}/roomsBearer JWT (TicketAccess)
POST/api/PlaceDescriptionReports/{reportId}/roomsBearer JWT (TicketAccess)
PlaceDescriptionRooms (6)

Beheren van kamers en transformatie van kamertranscripties. Plaatsbeschrijvingen-gids

MethodePadToegang
DELETE/api/PlaceDescriptionRooms/{roomId}Bearer JWT (TicketAccess)
PUT/api/PlaceDescriptionRooms/{roomId}Bearer JWT (TicketAccess)
GET/api/PlaceDescriptionRooms/{roomId}/photosBearer JWT (TicketAccess)
POST/api/PlaceDescriptionRooms/{roomId}/photosBearer JWT (TicketAccess)
PUT/api/PlaceDescriptionRooms/{roomId}/photos/reorderBearer JWT (TicketAccess)
POST/api/PlaceDescriptionRooms/{roomId}/transformBearer JWT (TicketAccess)
PlaceDescriptionRoomPhotos (1)

Beheren van kamerfoto's en volgorde van foto's. Plaatsbeschrijvingen-gids

MethodePadToegang
DELETE/api/PlaceDescriptionRoomPhotos/{photoId}Bearer JWT (TicketAccess)
PlaceDescriptionPhotos (1)

Haal ge-tokeniseerde plaatsbeschrijvingsfoto's op. Plaatsbeschrijvingen-gids

MethodePadToegang
GET/api/PlaceDescriptionPhotos/{accessToken:guid}Public/callback

Webhooks

GraphWebhook (4)

Behandel Microsoft Graph webhook-validatie, notificaties en abonnementbeheer. Webhooks-gids

MethodePadToegang
GET/api/GraphWebhookPublic/callback
POST/api/GraphWebhookPublic/callback
POST/api/GraphWebhook/subscribe/{channelId}Geen bearer-token opgegeven
POST/api/GraphWebhook/unsubscribe/{channelId}Geen bearer-token opgegeven
Realtime hubs: /chatHub, /api/chatHub en /ticketHub.

FAQ

Ja, alle eindpunten vereisen een geldig toegangstoken tenzij anders vermeld.

Elke detailpagina van een eindpunt bevat voorbeeldverzoeken en -antwoorden.

Ja, alle eindpunten volgen REST-conventies en maken gebruik van standaard HTTP-methoden.

Ondersteuning

Neem contact op met API-ondersteuning

Inhoudsopgave

AnswerPal: AI-gedreven oplossingen voor klantenservice die je ondersteuning en communicatie moeiteloos versterken.

Snelle links

Contact

Voor ondersteunings-, commerciële en partnervragen kunt u mailen naar [email protected]

AnswerPal
Bisschoppenhoflaan 380
2100 Antwerpen
België

+32.36416685

BE 0862.692.858

Sociale media